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Berufsausbildung
Bankkauffrau
Seit 2000 als Trainerin erfolgreich tätig
Vertriebspraxis
1.1.1996 – 30.04.2000 Aufbau und Integration Bereich Telefonmarketing
in einem Unternehmen.
Seit 2000 Unternehmerin und selbst im Vertriebsaußendienst tätig.
Praxiserfahrung
Branchen
Industrie, Papier- und Folienverarbeitung, Technik, Kopier- und
Bürotechnik, Bürofachhandel, Büroeinrichtung, Hard- und Software,
Baugewerbe, Raumsysteme, Automobilzulieferer, Fördertechnik, Kosmetik,
Werbebranche, Metallhandel, Verbandsmittelhersteller, Nutzfahrzeuge,
Anlagenbau
Zielgruppen
Mitarbeiter im Innendienst mit Kundenkontakt, vom Vertriebsinnendienst,
Zentrale, Buchhaltung (Reklamationen) bis hin zum Kundendienst/Technik.
Außendienst-Mitarbeiter zur telefonischen Neukundenakquise und sonstigen
telefonischen Kundenkontakten. Außendienst-Mitarbeiter im Training des
Verkaufens vor Ort.
Unternehmen
Mittelständische Unternehmen bis hin zu Unternehmen mit weit über Tausend
Mitarbeitern.
Methoden
Vorträge, Diskussionen, Einzel- und Gruppenübungen, Statements,
Praxis-Simulationen, Erfahrungsaustausch.
Schwerpunkte
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Erfolgreiche Neukundengewinnung am Telefon
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Angebotsnachverfolgung
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Cross-Selling
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Kommunikation
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Verkaufen vor Ort und am Telefon
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Effiziente Preistaktiken
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Einwandbehandlung
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Fragetechniken
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Nutzen-Ermittlung und Nutzentransfer
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Messe-Training
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Reklamationen erfolgreich behandeln
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Zeit-Management
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Stress-Bewältigung
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Konflikt-Moderation
Alleinstellungsmerkmal
Der angeschlossene Telefonmarketing-Bereich sichert unseren Kunden eine
herausragende
Praxisnähe.
Unsere begeisternden Seminare sind Garanten für nachhaltige Erfolge, die
sich bemerkbar machen.
Die
Feedbackbeurteilungen unserer Seminarteilnehmer und Kunden entsprechen im
Durchschnitt der Schulnote 1.
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Trainer-Übersicht
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